新能源汽车 专业知识敏捷响应，助力一线更好销售

[object Object]

某新能源汽车厂商应用实践

业务挑战

  • 员工流失快，一线需求杂：汽车销售流动率高，新能源厂商纷纷采用“1+N”的销售模式，一线既有直销的培训诉求，又需平衡不同经销商、不同地域的需求差异；
  • 产品知识覆盖难：汽车销售面临复杂的产品知识讲解，产品参数和交付细节多且复杂，一场培训很难解决问题；销售现场有问题，很难及时有效解决。

    • 解决方案

  • AI超级带教提供场景化的陪练模式，销售在与AI顾客的对话中牢记产品参数和价格策略
  • 结合RAG技术，解构标准企业知识库和产品手册，销售有问题，随时搜索随时获取答案
  • 多模态核检，强化标准话术的多场景运用；记录问题，分析问题，助力实现流程与话术的有效执行。

    • 合作成效

  • 行业语料库1TB+，对话更“拟真”： 丰富的销售现场对话语料+汽车行业know-how
  • 销讲执行率显著提升： 产品标准卖点和价格策略执行度提升，一线更规范
  • 企业知识助手问答准确率100% ：AI智能助理，满足一线销售随时随地的答疑需求